Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Welkom bij Play This Way. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling geplaatst via onze webshop, zowel door particuliere klanten (consumenten) als door zakelijke klanten (ondernemingen). Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met onderstaande voorwaarden.
1. Over ons
Play This Way CommV is een Belgisch bedrijf, met maatschappelijke zetel te Kruiskenveld 36, 1745 Mazenzele, en ondernemingsnummer BE 1036597329. Wij ontwerpen en produceren zelf sensorisch en educatief speelgoed voor kinderen vanaf 3 jaar. Voor vragen kan je ons steeds bereiken via hallo@playthisway.be.
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen via onze webshop, ongeacht of je bestelt als particulier of als onderneming. Specifieke bepalingen die enkel gelden voor consumenten (zoals het wettelijk herroepingsrecht) worden hieronder duidelijk aangeduid.
3. Bestellingen
Door een bestelling te plaatsen doe je een aanbod tot aankoop. Een bestelling is pas definitief na onze schriftelijke bevestiging (per e-mail). We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude, een foutieve prijsvermelding of uitputting van voorraad of materiaal.
Voor zakelijke bestellingen (B2B), bijvoorbeeld op maat gemaakte producten voor scholen, organisaties of wederverkoop, kunnen specifieke afspraken (offerte, leveringstermijn, betalingsvoorwaarden) schriftelijk overeengekomen worden. Bij tegenstrijdigheid hebben deze specifieke afspraken voorrang op deze algemene voorwaarden.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen op onze webshop zijn vermeld in euro (€), inclusief btw voor particuliere klanten. Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven of afgesproken, afhankelijk van de overeenkomst. Betaling gebeurt via de betaalmethodes aangeboden op onze website, of via factuur bij B2B-overeenkomsten. Bestellingen worden pas in productie genomen na ontvangst van betaling of, voor B2B, na bevestiging van de overeengekomen betalingsvoorwaarden.
5. Productie en levering
Onze producten worden op bestelling gemaakt, met een verwerkingstijd van maximaal 10 werkdagen. Deze termijn kan licht variëren omdat we alles zelf ontwerpen en produceren. Levering gebeurt volgens de standaard leveringstermijnen van onze vervoerder. Bij bestellingen vanaf €75 geniet je van gratis verzending. Voor grotere zakelijke bestellingen worden verzendkosten en levertermijnen apart afgesproken indien nodig.
6. Herroepingsrecht en retour (particuliere klanten)
Als consument heb je voor niet-gepersonaliseerde standaardproducten het wettelijke herroepingsrecht: je kan je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen, mits het product ongebruikt en in originele staat wordt teruggestuurd.
Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten (bv. naam, unieke kleurcombinatie, specifieke afmetingen) geldt dit herroepingsrecht niet, conform artikel VI.53, 3° van het Wetboek Economisch Recht, aangezien deze producten specifiek voor jou worden vervaardigd.
Dit herroepingsrecht is wettelijk voorbehouden aan consumenten en is niet van toepassing op zakelijke klanten (B2B).
Meer details vind je in ons [retour- en herroepingsbeleid].
7. Retour en annulering (zakelijke klanten)
Voor zakelijke klanten gelden de retour- en annuleringsvoorwaarden zoals schriftelijk overeengekomen bij bestelling of offerte. Aangezien producten doorgaans op maat en op bestelling worden geproduceerd, is annulering na start van de productie in principe niet mogelijk, tenzij anders overeengekomen.
8. Garantie
Op al onze producten is de wettelijke garantie voor conformiteit en verborgen gebreken van toepassing, zoals bepaald door de Belgische wetgeving. Voor zakelijke klanten kunnen aanvullende of afwijkende garantievoorwaarden schriftelijk worden overeengekomen.
9. Gebruik en aansprakelijkheid
Onze producten zijn ontworpen voor kinderen vanaf 3 jaar, tenzij anders vermeld, en dienen gebruikt te worden onder toezicht van een volwassene en volgens de meegeleverde instructies. Play This Way is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van oneigenlijk of onzorgvuldig gebruik van het product.
10. Intellectuele eigendom
Alle ontwerpen, teksten, afbeeldingen, productmodellen en logo's op deze website zijn eigendom van Play This Way CommV en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd, verspreid of hergebruikt, ook niet door zakelijke klanten voor eigen commerciële doeleinden.
11. Privacy
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt conform onze [privacyverklaring] en de geldende privacywetgeving (GDPR/AVG).
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Bij geschillen zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement bevoegd waar Play This Way CommV gevestigd is, onverminderd dwingende wettelijke bepalingen ten voordele van consumenten.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden, particuliere bestellingen of zakelijke samenwerkingen: hallo@playthisway.be.
Play This Way CommV — Kruiskenveld 36, 1745 Mazenzele — BE 1036597329