Belgisch Merk
Eigen design
3D geprint
Neem contact met ons op
Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn of haar aankoop. Is dat toch niet het geval? Laat het ons weten en we doen ons uiterste best om samen tot een goede oplossing te komen. Bekijk ons volledig retour- en herroepingsbeleid voor meer info.
Hoe wordt ik B2B klant
Vul je contactgegevens in via [ons B2B-formulier/deze pagina]. Zodra we je aanvraag verwerkt hebben, ontvang je een tag waarmee je kan shoppen aan B2B-voorwaarden.
Zijn er artikelen die niet kunnen worden geruild of geretourneerd?
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen kunnen niet worden geruild of geretourneerd, aangezien deze speciaal voor jou worden geproduceerd. Dit wordt steeds duidelijk aangegeven vóór je aankoop.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We maken elke bestelling speciaal voor jou. Voor particuliere bestellingen is de verwerkingstijd maximaal 10 werkdagen. Voor zakelijke (B2B) bestellingen kan dit oplopen tot 3 werkweken. Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met verdere info. De levertijd zelf is afhankelijk van je locatie en de vervoerder.
Waar worden uw producten geproduceerd?
Al onze producten worden zelf ontworpen en 3D-geprint in eigen atelier in België. Zo houden we volledige controle over de kwaliteit en afwerking van elk stuk. Onze producten voldoen aan de Europese veiligheidsnormen voor speelgoed en zijn CE-gemarkeerd.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Bij particuliere bestellingen vanaf €75 verzenden we gratis; bij zakelijke (B2B) bestellingen vanaf €150. Je ziet de verzendkosten steeds duidelijk voor je aankoop afrondt.